Nie raz zdarza się nam, że musimy przewieźć coś natychmiast na drugą część miasta, ale sami nie mamy czasu lub możliwości, żeby to zrobić. Może na przykład brakować nam samochodu, a gabaryty paczki mogą być na tyle duże, że nie damy rady przetransportować jej w metrze lub autobusie. W takim przypadku z pomocą przychodzi nam kurier miejski. Jaką firmę transportową wybrać?
Przede wszystkim dobrze by było, aby był to tani kurier miejski. Nikt nie lubi przepłacać, szczególnie za przewóz paczek. Dobrze by było także, aby posiadał infolinię otwartą dwadzieścia cztery godziny na dobę. Kolejna ważna cecha to możliwość zamówienia kuriera on-line, która w znacznym stopniu skraca czas załatwienia sprawy, pozwalając uniknąć długiego oczekiwania na połączenie z obsługą klienta.
Wiele osób ceni sobie system śledzenia paczki. Daje on możliwość rozeznania, czy paczka dotarła do odbiorcy w obiecywanym przez firmę kurierską czasie lub też rozwiać spory, co do tego gdzie się ona znajduje w momencie zagubienia jej przez kierowcę.